资源管理器总是自动重启，桌面反复消失怎么解决？
问题 用着用着，桌面图标、任务栏突然集体消失，一两秒后又回来，打开的资源管理器窗口全部被关掉；严重时隔几秒闪一次，文档都来不及保存。这就是 explorer.exe（Windows …
阅读全文分类：常见问答
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桌面图标变成白色空白图标怎么恢复？
问题 某天开机，桌面上一批软件图标变成白色空白菜单样，快捷方式还能双击打开，就是难看；有的连任务栏图标也变白。软件本身没坏——坏的是图标缓存：系统把图标缩略图存在本地缓存文件里，缓 …
阅读全文装一个软件被捆绑装了一堆全家桶怎么清理干净？
问题 本来只想装一个软件，装完发现电脑里多出好几个"不请自来"的程序：浏览器多了几个、右下角多了图标、主页被改、开机还变慢了。这种捆绑"全家桶 …
阅读全文重装软件提示已装其他版本要先卸载但控制面板找不到？
问题 软件出问题想重装（或想装低版本），安装程序却提示"检测到已安装其他版本，请先卸载后再安装"，可到控制面板和"设置→应用"里翻，根本找不 …
阅读全文正版软件授权怎么从旧电脑迁移到新电脑？
问题 公司换新电脑，旧电脑上的正版软件（设计工具、行业客户端等）要挪到新电脑上继续用。直接装会提示"授权数已满"或要求重新购买吗？正规的做法是什么？ 先分清授权 …
阅读全文怎么用 sfc 和 DISM 命令修复损坏的系统文件？
问题 系统怪病一堆：设置打不开、更新装不上、文件复制报错、DLL 动不动报损坏。网上答案都指向两条命令：sfc /scannow 和 DISM。这两条到底各干什么、什么顺序跑、结果 …
阅读全文应用程序无法正常启动 0xc000007b 怎么解决？
问题 双击软件弹窗：“应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请单击确定关闭应用程序。“重装这个软件、重启电脑都没用，有的机器上是所有新装软件都这样报 …
阅读全文卸载软件会把数据文件一起删吗卸载前要备份什么？
问题 要卸载重装或清退一个软件，最担心的是：我做的图纸、账套、聊天记录还在不在？卸载会不会把数据一起带走？卸载前应该备份哪些东西才稳妥？ 基本规律 卸载删除的主要是程序本体（安装目 …
阅读全文无线投屏延迟很高画面卡顿怎么优化
问题 笔记本无线投屏到会议室大屏，鼠标一动，大屏上要慢半拍才跟上；播放视频时画面口型对不上，偶尔还马赛克。演示体验很差，领导在下面看着直皱眉。 原因 走了 2.4G WiFi：频段 …
阅读全文无线投屏老是自动断开过一会就掉线怎么解决
问题 投屏到会议室大屏，用着用着自己断了，画面弹回电视桌面；重新连上没几分钟又断。演示到一半被掐断，反复重连特别影响会议节奏。 原因 WiFi 省电机制：笔记本/手机的无线网卡省电 …
阅读全文投屏到会议室大屏画面显示不全或发虚怎么调
问题 笔记本投屏到会议室大屏，画面四边被切掉一截，任务栏和 PPT 边缘看不到；或者整体发虚、字有毛边，小字完全看不清。换了分辨率也没见好。 原因 过扫描（Overscan）：电视 …
阅读全文投屏成功后大屏有画面但没有声音怎么解决
问题 手机/电脑投屏到会议室大屏，画面一切正常，就是没声音。视频里的人在讲话，会议室鸦雀无声。手机自己外放又有声，一投上去就没。 原因 推流（DLNA）模式与音轨不兼容：部分视频带 …
阅读全文提示缺少 msvcp140.dll，程序打不开怎么解决？
问题 双击软件弹窗：“无法启动此程序，因为计算机中丢失 MSVCP140.dll”（或 VCRUNTIME140.dll、MSVCP110.dll 等）。软 …
阅读全文Outlook的OST文件损坏了邮件加载不出来怎么修复
问题 Outlook 启动后收件箱空白、一直显示「正在加载」，或者弹窗提示「无法打开 Outlook 数据文件」「OST 文件已损坏」。邮件明明都在，客户端就是刷不出来。重启电脑也 …
阅读全文Outlook报错0x800CCC0E无法连接到接收服务器怎么办
问题 Outlook 收发邮件时弹出报错窗口：「任务"xxx@company.com - 正在接收"报告了错误(0x800CCC0E): 无法连接到接收邮件服务 …
阅读全文NAS能ping通但是管理页面和共享都打不开怎么排查
公司 NAS 昨天还正常，今天突然连不上：ping NAS 的 IP 是通的，但浏览器打开管理页面转圈超时，映射的盘符也是红叉。服务器坏了吗？数据会不会有事？ 原因 ping 通只 …
阅读全文NAS存储空间满了怎么换更大硬盘无损扩容
公司 NAS 的存储空间快满了，盘位已经插满，没有空槽加盘。能不能把现有小硬盘一块块换成更大容量的硬盘，数据不动、不停业务把容量扩上去？具体怎么操作，有什么风险？ 原因 盘位满时 …
阅读全文Mac电脑连接Windows共享总是很慢还容易掉线怎么办
设计部几台 Mac 通过 SMB 访问公司文件服务器，打开共享要等半天，传输大文件经常中途断开重连；Windows 电脑访问同一共享一切正常。这是 Mac 的问题还是服务器的问题？ …
阅读全文Foxmail添加企业邮箱账号收发不了邮件服务器参数怎么填
问题 公司用的是腾讯企业邮箱（也有同事用阿里、网易的），新电脑上装了 Foxmail，添加账号时自动配置失败了，或者加上了但一直收不到也发不出。手动设置里要填 …
阅读全文Foxmail不自动收新邮件要手动点收件才有是怎么回事
问题 Foxmail 挂在后台，新邮件不会自己弹出来，每次都要点一下「收件」按钮才能收到。同事的 Foxmail 都有新邮件弹窗提醒，就我的不行。重装了还是老样子，哪里没设置对？ …
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