ActiveProtect 应用服务器重置三模式：忘密码、清配置、出厂级，各动什么不动什么

重置之前，先分清三档

ActiveProtect 应用服务器的重置分三档，动 RESET 前先想清楚要解决哪一类事，一档比一档动得多：

• 模式 1：只恢复 admin 登录凭据和网络设置——忘记密码、搬网段、换 IP 地址，用这档就够；
• 模式 2：清除所有系统配置并重装 APM——配置推倒重来，备份数据不受影响；
• 模式 3：出厂级重置——连数据带配置全清，为全新安装腾地方。

省事提示：只想改 admin 密码不必重置——APM 右上角的账户图标里即可修改。

模式 1：一声哔声，凭据与网络回默认

按住 RESET 约 4 秒，听到一声哔声立即松手。之后在浏览器打开 find.synology.com，双击自己的设备，登录页输入用户名 admin、密码留空，系统会要求重置超级管理员密码并重新配置网络接口。

此档变更清单：admin 账户恢复默认并禁用其双重验证；控制台端口回到 5001；数据接口的 IPv4、DNS、网关重置为 DHCP；管理接口 IP 不动；自动封锁被禁用；隔离带设置（防火墙与隔离计划）回默认，并启用经数据接口访问管理服务。

模式 2：三声哔声，配置清零数据保留

按住 RESET 约 4 秒听到一声哔声松手，10 秒内再次按住 4 秒，听到三声哔声。等约 2 分钟，STATUS 指示灯闪橙色或绿色，配置就清完了。到 find.synology.com 找到设备，状态应显示配置丢失，双击后按向导重装；重置前启用过存储加密的，用保管库密码或恢复密钥解锁，存储解锁后设备自动重启。

变更面：所有保护和归档计划删除，工作负载转为未管理项，备份数据保留，进行中的任务失败或被取消；重置管理服务器的话，架构里的备份服务器、远程存储、虚拟化主机全被清除，管理服务器恢复独立模式。一并清掉的还有本地用户与用户组及其权限、Agent 连接密钥、M365 与虚机自动备份设置、通知、域/LDAP、登录样式、日志转发、Air-gap 与带宽控制；活动日志清空，站点 UUID 变更，许可证需重新分配。

两个易踩点：分层计划与不可变锁关联不会被清，但远程存储目的地会被清掉——要继续分层得重加远程存储设回计划；受管备份服务器不随管理服务器自行重置，要恢复独立状态得逐台单独执行模式 2。

模式 3：出厂级，硬盘格式化重来

从应用服务器取出所有 HDD 和 SSD，用第三方软件格式化，再把盘插回去，按硬件安装指南重装 APM。数据与配置全清，等于新机器起步——设备弹出无法纠正的元数据错误一类致命故障时的处置，就属这一档。

另注意两条：重置超管密码时，出于安全原因 admin 账户会被停用；以模式 1 重置受管备份服务器，其 air gap 保留并与管理服务器设置一致。

小结

三档重置的核心是「动什么、不动什么」：模式 1 动凭据与网络，模式 2 动配置留数据，模式 3 全动。动手前对着清单算一遍恢复成本，比事后补窟窿便宜。

诚鑫致达科技在对备份一体机执行模式 2 之前，会把保护和归档计划各截屏存两份——重装完对着屏一张张补回来，比凭记忆重建计划踏实。