手机开腾讯会议,一个电话打进来会议就断了怎么办

问题

用手机参加视频会议,正讲到关键处,一个推销电话打进来,会议直接中断掉线。挂掉电话重新找会议链接、等重新连接,三五分钟就过去了。线上面试、远程答辩、客户汇报,谁都不敢保证下一个电话什么时候来。

原因

  1. 来电会抢占手机的音频通道:电话一进来,会议的麦克风和扬声器被系统让给通话,会议音频被挤掉。
  2. 用移动数据开会的,iPhone 来电时蜂窝数据会中断(部分安卓有 VoLTE 可以不断网,但音频仍被抢占),网络一断会议就掉线。
  3. 会议应用被切到后台,部分手机省电策略会限制后台 App 的网络和音频,回来时已被踢出会议。
  4. 接完电话回来发现会议"锁定"了或密码忘了,重新入会被挡在门外。

解决

  1. 事前最稳一招:飞行模式 + WiFi。重要会议开始前,打开飞行模式,再单独打开 WiFi 联网。电话彻底打不进来(来电会转到无法接通/稍后回拨),会议网络照常,这是各高校答辩指南、人社部门面试指南公认的做法。
  2. 不想漏接重要电话:开勿扰模式/专注模式并设置白名单(只放行领导、联系人),其他电话静音不弹窗;或把手机设置中"来电"改为仅白名单提醒。
  3. 来电瞬间已经掉线了:立刻挂断电话,从会议列表或通知栏直接点"重新加入",两分钟内重进一般还在会中;找不到入口就去翻日历或聊天记录里的入会链接。
  4. 重进被挡(会议已锁定或忘记密码):马上联系会务或主持人,请对方解锁会议或重新发入会链接;自己也可在会议 App 首页"加入会议"里输会议号重试。
  5. 信号弱的场地(车间、地下会议室):入会后在会议里关掉视频、只留音频,降低对网络的要求;用电脑参会时可启用"电话音频",让会议声音走电话线路,网络只传画面,掉线概率大幅下降。
  6. 复盘时把"接打电话、切微信"列为开会中的禁忌动作——多数掉线都发生在切出去处理别的事情的瞬间。

预防

重要会议用电脑参加,手机仅作备用入口,来电影响不到电脑端;必须用手机时,提前两分钟设好飞行模式+WiFi,并把会议链接固定在手机日历里,掉线后一键回场。诚鑫致达科技给客户做远程办公支持时,会把"重要会议设备优先级:会议室终端>电脑>手机"写进员工指引,减少临时状况。

来源: 腾讯会议电话会议与入会指南 https://meeting.tencent.com/support.html

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