企业微信客户群群主离职后群归谁管怎么转给同事
问题
客户群是离职销售创建的，他是群主。人一走群还在，但没有群主就没人发公告、管成员、对接服务。管理员想知道这些群到底归谁、能不能整体转给接手的同事继续管。
原因
- 群主身份挂在个人名下：员工账号删除后，群主需要重新分配，群本身不会消失。
- 不同群规则不一样：普通内部群群主离职后系统会自动转让；企业微信成员创建的客户群（外部群），要管理员在后台走「离职继承」手动分配，两套规则容易混淆。
- 特殊群被忽略：从微信迁移过来的群暂不支持转移群主；群里除群主外没有其他本企业成员的客户群不会自动转让，最容易漏。
解决
- 先盘点群清单：在管理后台「客户与上下游 → 客户联系 → 客户群」里导出离职成员名下的群，标出哪些是客户群、哪些是内部群。
- 分配客户群：进入「配置 → 离职交接」，把离职成员的客户群分配给接替同事；分配后同事自动进群并成为新群主，客户无感衔接。
- 员工还在职时提前转：手机端打开客户群 → 右上角 →「群管理 → 转让群主」，转给同企业、有客户群使用权限的同事——适合岗位轮换、交接期。
- 注意时限和特例：群主转移要在离职员工账号注销前完成；从微信迁移到企业微信的群聊暂不支持转移群主，这类群要提前引导客户进新的企业微信客户群。
- 全是外部客户、无在职成员的群优先处理，没有接替人就等于群失去管理。
预防
定三条建群规范：客户群一律由主管或部门公共账号创建并任群主；群主与管理员双人在群；每季度盘点一次客户群清单（群名/群主/人数/状态），发现"群主即将离职"提前启动转让。诚鑫致达科技帮客户整理企业微信资产时，客户群清单与交接动作都是必列项，人事一动、群先安顿好。
来源: 企业微信帮助《群主离职后如何转让群主》 https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14924 ；企业微信客户联系官方帮助 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/customer_helper ；知乎 客户群转让实践 https://zhuanlan.zhihu.com/p/340995348
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