公司被网上造谣黑帖怎么办：网信办新通知指了三条路
开公司的多少遇到过：网上冒出一篇抹黑帖，说你的产品偷工减料；竞争对手雇人刷恶意差评；还有"某某公司老板跑路了、欠一屁股货款"的谣言，传得有鼻子有眼。想维权，却发现删帖删不掉、投诉没人理。9 月 18 日，中央网信办在官网公布《关于加强涉企侵权信息管理 持续推动营商网络环境优化的通知》（落款日期 9 月 15 日），开篇就点了企业的三难：举证难、周期长、成本高。这份通知，给被黑帖缠上的企业指了路。
五类信息，平台应当主动清理
通知先划了范围，网站平台对五类涉企侵权信息"应当积极主动清理处置"：一是个人信息类，泄露企业家身份证、住址、电话、行踪轨迹；二是侮辱贬损类，谩骂恶搞、给企业或老板贴污名化标签；三是假冒仿冒类，假冒新闻单位发"监督报道"、假借公司名义发声、山寨账号冒用名称头像；四是虚假误导类，断章取义歪曲言论、搜索联想词失实、已经辟谣还在传的旧谣言；五是其他类，拉踩引战、翻炒旧闻、水军账号刷评。
对照这个清单，老板们平时头疼的黑帖，多数能对号入座。通知同时要求平台把涉企信息纳入日常审核，建立事前审核、事中巡查、事后处置的全链条机制，并从严从快处置涉事账号和 MCN 机构——换句话说，平台内举报从此有了明确的政策依据，不再是"提交了也石沉大海"的空转。这也不是网信部门头一回出手：今夏的"清朗·优化营商网络环境"专项行动已分批曝光过恶意炒作涉企信息的典型案例。
企业自己的三条路
通知管的是平台，企业这边也有三步该走。
第一步，固定证据。 举证难被排在三难之首，证据就要走在所有动作前面：黑帖要录屏加截图，保存链接、发布时间、账号名称；重要的纠纷走公证或可信时间戳，给证据盖个"时间戳"；聊天记录、转账凭证别急着删原件。日后不管是平台判罚还是法院诉讼，拼的都是这一步。
第二步，平台内举报。 按通知口径主张"涉企侵权信息"，对照五类范围选对类别，附上证据提交；平台未处理或处理不力的，可以再次申诉并留存记录——这份记录本身也是后续投诉的素材。
第三步，找网信部门和法律途径。 通知明确网信部门负属地管理责任，对"网民反映问题集中"的平台会依法依规从严处理；向属地网信部门或 12377 互联网举报平台反映，是平台不作为时的上一级出口。谣言造成实际损失的，名誉权民事诉讼同步走，前面固定的证据这时全用得上。
也要提醒一句：维权要对事实负责。借"维权"之名发布针对对方的不实信息，同样可能落入侵权范围；手里有经营台账、合同往来，澄清时才有底气。电子证据这一步不知从哪下手，贵州诚鑫致达科技（企业数据管家）可以帮你把网页存证、记录归档的流程搭起来，维权时手里先有料。
信息来源：中央网信办官网通知原文、中国网信网（公开口径）