Word打开总提示上次启动失败要用安全模式启动是怎么回事

问题

每次打开 Word，先弹一个对话框：「Word 上次启动失败。以安全模式启动 Word 可以帮助您纠正或发现问题，是否以安全模式启动？」点「是」能进去，但不少功能是灰的；点「否」可能直接就打不开了。重启电脑也没用，第二天来上班还是这一出。

最常见原因

Word 每次启动都会加载默认模板 Normal.dotm（就是那个管着默认字体、页边距、样式的东西）。突然断电、蓝屏、Word 还开着就被长按电源强制关机，或者某个插件每次退出时把模板写坏，这个模板文件就会损坏。下次启动时 Word 加载失败，于是问你「要不要用安全模式进去」——安全模式不加载损坏的模板和插件，所以能进。

分步解决

第一步：弹窗点「是」进安全模式，随便新建一个空白文档，打几个字，保存后正常关闭 Word，再重新打开试试。有一部分机器这一下就自愈了。

第二步：没治好就把坏模板删掉，让 Word 重建一个全新的：

1. 彻底退出 Word（Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器，确认没有 WINWORD.EXE 进程，有就结束掉）；
2. Win+R 输入 %appdata%\Microsoft\Templates 回车；
3. 找到 Normal.dotm（有的机器还有 Normal.dotx 或带 Old 字样的文件），删掉；
4. 重新打开 Word，它会自动生成一个干净的新模板，弹窗从此消失。

第三步：删完模板过几天又犯，就是插件在反复写坏模板。「文件 → 选项 → 加载项」，底部「管理」选「COM 加载项」→「转到」，把可疑的（各种「办公助手」「文档美化」类插件）逐个取消勾选排查。

怎么预防

Word 还开着的时候别强制关机断电，退出走「文件 → 退出」；插件装得少而精，来路不明的「Word 增强工具」别装。

来源：https://blog.csdn.net/benw1988/article/details/7075756