Windows 开机密码明明是对的却提示密码不正确是怎么回事

问题

早上开机输密码,连输三次都提示"密码不正确,请重试"。密码用了半年从没改过,昨天还登的好好的——难道中病毒了?先别慌着报修,九成情况是输入环节出了岔子,按下面的顺序查,多数五分钟内解决。

常见原因

  1. 大小写锁定开着:Windows 密码区分大小写,Caps Lock 亮着时所有字母变成大写;
  2. 笔记本小键盘模式:部分机型开了 Num Lock 后,U/I/O/J/K/L 等字母键变成数字键,密码里有这些字母就全错位了;
  3. 输入法状态不对:中文输入法、全角模式会把字符输成另一种,登录界面偶尔没切回英文;
  4. 登错了账户:登录界面上还留着别的账户(前任员工、测试账户),选错对象密码当然不对;
  5. 密码体系搞混:微软账户密码、本地账户密码、PIN 是三套东西;登录界面选"密码"时输的必须是所选账户对应的密码,PIN 只在 PIN 框里有效;
  6. 密码其实被改过:微软账户在手机或别的电脑上改过密码、域账户被管理员重置或已过期;
  7. 键盘本身故障:某些按键失灵,输入的和想的不一样。

分步解决

第一步,看灯:Caps Lock 灯亮就按灭;笔记本试按 Num Lock/Fn+NumLock 切回字母模式。

第二步,用屏幕键盘输入:点登录界面右下角的辅助功能(人形)图标,打开屏幕键盘点着输,物理键盘故障、输入法干扰一次排除——这一招命中率很高。

第三步,核对账户:确认登录界面选中的是你自己的账户;微软账户登录的,注意"登录选项"里密码与 PIN 的图标区别,别在密码框里输 PIN。

第四步,想想密码最近有没有变:微软账户在别处改过密的,这里要输密码;域电脑密码过期或被重置的,找管理员处理。

第五步,以上都不行的正规找回:微软账户在别的设备上走官方在线重置;本地账户与域账户找公司 IT 由管理员按流程重置——不要在网上找来路不明的工具,企业电脑更不能装。

预防

设密码时避开容易输错的组合(连续大写、小键盘数字);换密码当天把手机邮箱、映射盘等存密码的地方一起更新;公司设备的密码变更及时报备 IT。这类登录层的小故障,贵州诚鑫致达科技代运维时天天在处理,要聊可以搜"诚鑫致达"。

来源:https://iknow.lenovo.com.cn/detail/321398 ;https://www.asus.com.cn/support/faq/1050249/ ;https://support.microsoft.com/zh-cn/accounts-billing/security/change-or-reset-your-microsoft-account-password-in-windows