群晖提示"系统分区已降级/已崩溃":分清轻重,修复与重装两条路怎么走

痛点场景

存储管理器总览页弹出告警:“系统分区已降级,点击链接进行修复”,或者更吓人的"系统分区已崩溃且无法修复"。很多人一看到"崩溃"两个字就准备抱着机器去重装,其实这两个状态的处理路径完全不同,先分清轻重再动手。

先分清:降级和崩溃差多远

群晖的系统分区存放在各块硬盘上,受 RAID 1 镜像保护:

  • 系统分区已降级:部分硬盘上的系统分区访问不了,但至少还有一块盘是好的。镜像还剩一份,系统照常可用,只是这属于"带病运行",应尽快修复。此时 HDD/SSD 页面里问题盘的状态会显示为"无法访问系统分区"。
  • 系统分区已崩溃:所有硬盘上的系统分区都无法访问且不可修复,此时可能连 DSM 都进不去。这就到了必须出手抢救的级别——注意看状态,如果全部硬盘都变成"无法访问系统分区"“故障"或"严重”,就是这种情况。

降级:四步修复

  1. 打开存储管理器,进入总览,点击告警里的修复链接,等待系统完成修复。
  2. 修复完到 HDD/SSD 页面复查:仍显示"无法访问系统分区"的盘,就是坏盘,需要更换。
  3. 换盘前,如果该盘属于某个存储池,先在池中停用这块盘,再物理更换。
  4. 换好后按总览页面显示的状态修复存储池或系统分区。有多块坏盘就一块一块重复这个流程,全部换到状态正常为止。

铁则:一次只换一块。 多块盘同时故障时,必须完成当前这一块的更换和修复后,再动下一块——同时拔多块,冗余就没了。

崩溃:备份优先,模式 2 重置重装

  1. 想尽办法先把数据备份出来(能进系统用套件备,进不了就先处理盘再导数据)。
  2. 模式 2 重置(保留数据的重置)把 NAS 重置并重装 DSM 系统。
  3. 装完后进存储管理器,在 HDD/SSD 页面逐块检查硬盘状态,有不是"良好"的,同样按"一次一块"的原则更换。
  4. 再按总览页面提示修复存储池或系统分区。

跑 DSM Enterprise 高可用机型的同学有福:系统支持分区自动修复,部分盘分区异常时系统会自动尝试修复;修复不了时可能直接切换到另一台控制器继续干活。手动处置也简单——备份数据后重启出问题的控制器,重启过程会尝试修复,重启后仍异常再联系技术支持。

注意事项

总览页如果还堆着其他更紧急的告警(比如存储池损毁),系统分区信息或修复链接可能不显示——先按页面指示处理那些更急的问题,分区修复入口才会出来。

验证

处理完成后总览页不再出现分区类告警,HDD/SSD 页面所有硬盘状态恢复正常;崩溃重装路线的还要把套件与共享文件夹逐项检查一遍。

预防建议

系统分区故障的根子绝大多数是硬盘故障,日常盯紧硬盘健康告警、坏盘当周换掉;系统配置定期用"系统配置备份"导出留底,数据侧保持稳定的多副本,崩溃场景真来了也不至于手忙脚乱。


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