群晖 NAS 管理密码忘了怎么重置？
管着公司 NAS 的账号密码忘了，登录页进不去——先给结论：忘记密码不会丢数据，硬盘里的共享文件夹和文件都还在。重置有两条路：配过救援邮箱的，登录页直接找回；没配过的，用设备机身上的重置孔恢复。绝大多数情况十分钟内能解决。
第一步：先试邮箱找回
- 打开 DSM 登录页，点「忘记密码」链接。
- 输入 rescue 邮箱验证通过后，系统会把重置链接发到邮箱，按邮件指引设置新密码。
- 注意前提：这条路要求之前在 DSM 里配置过救援邮箱（控制面板-用户账号里设置）。没配过的，这个链接点了也走不通，直接看第二步。
第二步：用 admin 账户兜底
如果忘的只是日常使用的自建账号，而设备管理员账户（比如默认的 admin，未禁用的前提下）还记得，用管理员登录后到控制面板-用户账号里直接给忘掉的账号改密码即可，不必动重置孔。
第三步：都不行，走物理重置
- 找到机身后面板的 Reset 重置孔（小孔，配卡针或回形针使用）。
- 在通电状态下按官方知识库（KB）对应该机型的流程执行重置操作；不同机型的按键时长与提示方式有差异，操作前以群晖官方文档对应型号的说明为准，不要凭印象乱按。
- 重置完成后，用机身背面标签上的默认凭据登录，立刻重新设置新密码。
重置的边界：动了什么、留了什么
这是大家关心的问题：物理重置恢复的是系统默认配置的一部分——管理员密码恢复默认、网络设置回到自动获取等。共享文件夹、里面的数据、硬盘阵列结构都不受影响。但要清楚两点：一是重置不是数据恢复手段，它是「重新拿回门钥匙」；二是重要数据的保障靠平时备份，不靠重置。
相关提示
- 救援邮箱一定要提前配：密码忘了一次 + 邮箱没配，就只能走物理重置，多一道折腾。
- 公司设备建议把管理员账号与密码写进交接文档，避免人员变动时被锁在门外。
- 如果账号开启了两步验证后无法通过验证，属于另一套恢复流程，参照群晖官方帮助中心对应说明处理，不要反复尝试触发锁定。
贵州诚鑫致达交付 NAS 设备时，会把管理员账号、救援邮箱与重置流程一并写进交接文档，客户自己就能处理这类状况。
企业存储选型参考｜贵州诚鑫致达
群晖在售机型按形态选：办公室桌面场景看 DS 系列塔式（两盘位、四盘位起步），机房集中部署看 RS 系列机架式。选型与部署交付，搜「诚鑫致达」找到我们。