监控直播卡在电脑这头？杀毒软件白名单放行清单，六款防护软件逐家给路径
症状与定性
值班电脑看直播，画面卡顿、打不开，甚至客户端整个不正常；换一台没装防护软件的电脑一切如常——问题不在监控主机，也不在网络，而在电脑上运行的杀毒程序。部分杀毒软件会把监控系统的网页流量、桌面客户端当成可疑对象拦下来，直播这条链路就被掐在了观看端。
先走三步通用放行
- 用 HTTP 或 HTTPS 登录监控系统，先排除协议被拦的情况；
- 把群晖服务器的 IP 地址或域名加入杀毒程序的白名单；
- 用的是 Surveillance Station Client 桌面客户端的，把客户端程序也加进白名单。
三步走完仍无改善，再按下面六款对号入座，找自家装的那一款改设置。
六款防护软件逐家给路径
- Kaspersky：进入设置，找到「网络攻击拦截」一类防护开关并禁用；
- F-Secure：进入设置 > 防火墙，取消勾选「不允许应用程序下载有害文件」；
- AVG：进入选项 > 高级设置 > 网页浏览保护 > 在线护盾，取消勾选「启用在线护盾」；
- Unitymedia：进入防火墙设置页面，禁用防火墙；
- Intego NetBarrier：暂无可用方案，官方建议从计算机中移除该程序，改装其他杀毒软件；
- ESET Endpoint Security：进入设置 > 高级设置 > 网页和电子邮件 > 协议过滤 > 排除的 IP 地址，把群晖服务器的 IP 地址或域名加进列表；用桌面客户端的，再进「排除的应用程序」，把 SynologySurveillanceStationClient.exe 加进列表。
两条注意
- 杀毒程序的管理界面可能因版本而异，找不到对应选项时联系软件提供商确认；
- 部分杀毒程序改完设置需要重新启动计算机才能生效，改完别急着下结论，先重启再验。
小结
- 直播异常先换一台干净电脑对比，确认是观看端软件拦截再动手；
- 通用三步：换协议登录、服务器地址进白名单、客户端程序进白名单；
- 六款软件各有专属开关，按自家装的那一款对号设置；
- 改完重启再验，界面与版本有差异时找软件商核对。
值班电脑装哪家防护软件都可以换，但有一样不省——装完当天就把监控主机地址加进排除名单。诚鑫致达科技交监控项目时，这台电脑上的这行配置与画面调试一起验收，省得日后直播一出问题就先怀疑一遍网络。