DSM 是哪个版本？三个入口按现场挑，报障升级前先核一眼
场景：版本不清，方案就没法开口
远程支持客户的老机器，开口头一句问的几乎都是「DSM 什么版本」——版本号决定了套件兼容性、升级路线，也决定了很多排障口径。偏偏不少现场答不上来，或者报一个大版本就含糊过去。查版本本身一分钟的事，难的是知道去哪儿查、按什么场景挑入口。
入口一：更新和还原，升级规划用
登录 DSM，进控制面板、更新和还原、DSM 更新。当前版本明明白白写在页面上，顺带能看到有没有可用更新。要做升级规划、核对更新窗口的，走这个入口一次看全：现状是什么、能到哪一步，都在同一页。
入口二：信息中心，日常速查用
控制面板、信息中心、常规——系统信息总览页直接读版本号。日常巡检、临时要记录版本基线的，点这里很快。这个页面顺带能看到机型与资源状态，做设备档案时一并截下来，一页顶三页。
入口三：find.synology.com，不登录也能查
机器不在手边、或一次要核对多台时，在网页浏览器地址栏输入 find.synology.com，网页会列出局域网内的 Synology NAS 并给出版本信息。机房里十几台机器逐个登录核对太慢，这个入口一次看全，交接盘点时尤其顺手。
三个时机，版本必须先核
- 报障求支持：版本不同排障路径就不同，报版本是沟通的起跑线；
- 变更与升级：升级前不记当前版本，万一要回退连基线都没有；
- 设备交接：二手接手、机房盘点，版本是设备状态的构成要件。
另有一句提醒：版本号要读到小版本位，只报个大版本，套件兼容的判断就可能差一截。
小结
查版本三入口，本质是三种现场：规划升级看更新页，日常速查看信息中心，批量核对用 find.synology.com。花一分钟把版本钉准，后面的每一步处置才有落脚点。
诚鑫致达科技给客户做报障单时把 DSM 版本列为首栏必填，版本不清先补齐再谈处置——首栏空着的单子，方案写出来也多半与现场两不对版。