测试连接有绿勾，摄像机照样断开？绿勾只验门牌不验画面：三段排查找回视频流

症状与定性

添加网络摄像机时，单击「测试连接」按钮，绿色复选标记如期出现；可回到摄像机列表，状态却停留在「已断开连接」，画面出不来。

官方诊断一句话点破病根：摄像机断开的常见原因，是监控系统无法通过 RTSP 服务从摄像机接收视频流；而「测试连接」按钮只验证摄像机信息和 HTTP 连接，不检查 RTSP 连接。也就是说，绿勾只证明门牌找对了（HTTP 通），证明不了画面搬得进来（RTSP 流没验）。

第一段：摄像机侧

• 用摄像机的默认管理员帐户添加，避免授权问题。部分摄像机需要管理员权限才能顺利运行——可登录摄像机网页界面检查帐户权限能否调整，或联系制造商获取权限级别更高的帐户；
• 把摄像机固件更新到新版本，避免配置问题；
• 重新启动摄像机。长时间串流后，部分摄像机会变得不稳定；
• 用 VLC 媒体播放器直接验证摄像机的 RTSP 串流，先把「流到底有没有」这一关验掉。

第二段：网络侧

• 群晖服务器与摄像机不在同一本地网络时，确保服务器能访问摄像机的 RTSP 端口；
• 之前为摄像机设过端口转发规则的，确认公共与专用 RTSP 服务使用相同的端口；
• 连接要稳：有线连接优先于无线连接；
• 摄像机只支持无线时，确保 Wi-Fi 信号足够强。

第三段：群晖服务器侧

• 确认 DSM 防火墙设置未封锁摄像机的 RTSP 端口；
• 网络中还有额外防火墙的，确认它们没有拦在摄像机与服务器之间；
• 进入 网络摄像机 > 编辑 > 设备设置 > 高级 > RTSP 和 RTP 设置，选择合适的传输协议，并把串流信息源更改为「串流」；
• 把 Surveillance Station 更新到新版本，避免兼容性问题。

三段全部走完摄像机仍断开，把各步测试结果整理好再联系技术支持，能明显加快处理。

小结

• 绿勾只验 HTTP、不验 RTSP，测试通过与画面能出是两件事；
• 摄像机侧三板斧：默认管理员帐户、固件更新、重启，外加播放器验流；
• 跨网段先放行 RTSP 端口，端口转发两端端口要一致，能走有线不走无线；
• 服务器侧查 DSM 防火墙，再到 RTSP 和 RTP 设置里调传输协议与串流信息源。

录入新点位时，绿勾只是门票、出画面才算入座。诚鑫致达科技把「拿播放器单独拉一次流」定为绿勾之后的固定动作，两关都过，这台摄像机才算真正接进系统。