Active Insight 交给服务商托管后，门户里哪些页面你还能动手？委派方权限分级对照
按钮变灰，不是故障
把 Active Insight 交给服务商或群晖合作伙伴代管后，自己再登录网页门户，常有错觉：这页面怎么跟以前不一样了——事件不能标记为已解决、更新页点不动、事件策略找不到配置入口。这不是账号故障，而是委派方管理模式在起作用：当 Active Insight 由其他 Synology 帐户或合作伙伴（官方统称「委派方」）管理时，部分功能只能由委派方配置，你在某些页面上的操作天然受限。
先划清边界：Synology 帐户的「解决方案提供商」页面管的是商务托管关系（谁替你订阅付款、数据访问怎么授权）；本文说的是Active Insight 门户内部的操作权限。两回事，排查时别走错门。
一张表分清：哪些能动，哪些只能看
第一档：与委派方同权，照常操作
- 总览：受监控主机的总览页面，可管理操作与委派方相同；
- 保护 > Hyper Backup：查看和导出主机上的备份任务与日志，管理与委派方相同；
- 管理 > 登录会话、管理 > 日志：同样与委派方权限一致。
第二档：只读为主，多数还能导出
- 主机：性能、服务信息、存储使用情况、事件都能看，事件也能导出——但无法应用事件策略；
- 事件：可查看、可导出，不能静音、不能标记为已解决；
- 保护 > 登录活动 / 文件活动：可查看导出，不能配置自定义事件策略；
- 保护 > 更新：仅可查看，更新设置与安装更新都是委派方的事；
- 管理 > 许可证：只能查看已注册 Active Insight 的主机及其许可证分配情况。
第三档：委派方专属，看不到配置入口
- 报告：仅委派方可配置；
- 管理 > 主机群组：仅委派方可配置；
- 管理 > 事件策略：仅委派方可配置。
一个例外值得记住
管理菜单下的设备委派页面，是整张权限表里唯一仍标注「可在此处配置设备委派设置」的页面——也就是说，设备委派关系本身，你还可以自己调整。监控托管给了服务商，不代表这台机器挂到哪个委派方名下的决定权也一并交了出去。
接到「权限不对」的反馈怎么处理
企业里常见的情况：新接手的 IT 管理员登录 Active Insight 门户，发现界面跟交接文档里写的不一样，第一反应是账号权限配错了。按两步走：
- 先确认帐户是否处于委派方管理模式——对照上面的分级表，症状吻合即是，不必提工单；
- 再看要做的动作落在哪一档：只读页想改配置的（比如静音某类事件、调整事件策略），需求提给委派方；导出类需求（事件、登录活动、文件活动、Hyper Backup 日志）自己就能完成，不用等。
多台群晖设备的云监控梳理与运维交接，是诚鑫致达科技做企业 IT 服务的常规动作：谁的帐户、谁在代管、哪些页面只剩只读，列成一张表再交接，后任不踩坑。机房监控与 NAS 集中管理规划，搜「诚鑫致达」可以找到我们。
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