门禁系统半夜全部离线？先查PoE交换机的供电再找厂家

贵阳一家物流公司，早上七点仓库开班，门禁读卡器一个灯都不亮，刷卡没反应，办公楼后门同样哑火。物业电工查了线路说没问题，门禁厂家远程接入看了半天，丢下一句"设备全部失联，等师傅上门"。一百多号人挤着侧门进出，早高峰乱成一锅粥。

先说个规律：设备很少"集体罢工"，全部同时掉线，先怀疑公共点。小公司的门禁读卡器、监控摄像头，八成共用一台 PoE 交换机——网线供电从它出，数据也从它走。它一病，挂在上面的设备整排失联。先查它，比干等厂家上门快得多。

**第一步：用离线范围定方向。**门禁管理软件里全是离线，指向公共设备；只有一两个离线，才是单体线路或设备的事。再看离线时间点：管理软件的日志里如果显示全部设备在半夜同一个时刻齐刷刷掉线，那个时间点多半发生过断电、重启或者超载，顺着钟点回忆当晚做过什么，常有意外收获。范围一定，排查面就缩小了大半。

**第二步：看交换机的状态。**盯着指示灯看：正常该亮的口亮着、PoE 灯却在报警闪，或者风扇异响、机身烫手，先断电三十秒再上电——拔电后等半分钟，让机器把电放干净再插回。不少交换机供电保护锁死之后，重启就能救回来；注意别连续反复重启，间隔太密反而容易再触发保护。

**第三步：算一算供电的账。**PoE 交换机有供电总预算，接的设备越多越贴近上限，超了会按端口优先级甩负载。回想最近有没有往这台交换机上新增设备：摄像头、无线AP、门口的广告屏，多加一台就可能压垮预算。

**第四步：换口做对照。**把一台离线的读卡器换到空余口上，能亮就是原口的问题；换个口还不亮，再往线路和设备本身查。

这家公司就是上周往仓库加了两路监控，供电预算直接超线，交换机半夜把门禁那几个口切了。有个细节帮了大忙：监控录像其实一直在正常存——摄像头那几个口优先级高没被切，DS425+ 里的录像一段没缺，反过来证明交换机的数据转发没坏、病在供电。把监控分了一路到另一台交换机，当天下午门禁全部亮灯。

预防上给小公司三句话：往 PoE 交换机接新设备前，先看机器标着多少瓦、现在用了多少；门禁和监控尽量分设备供电，别把一整栋楼的出入押在一台机器上；弱电箱里给交换机留出散热空间，别让它埋在一摞杂物里。

拿不准供电够不够分的，可以搜『贵州诚鑫致达科技』，门禁、监控、无线各吃多少电、怎么分摊不越线，我们替不少仓库和办公楼排过供电账。