钉钉部门群和群模板建群有什么区别该怎么选

问题

行政要在钉钉上建一批群：各部门的、跨部门项目的、对客户的服务群。有人用部门群、有人用群模板，说不清区别。想知道哪种群适合哪种场景，人员变动后群成员能不能自动跟着走。

原因

1. 群类型不止一种：部门群（与组织架构绑定）、普通内部群、按模板创建的场景群（项目群、客户服务群等），创建入口不同、成员规则也不同。
2. 没想清楚成员怎么进出：建群时没规划"人来了怎么进、走了怎么退"，后期全靠管理员手动拉人退人，越建越乱。

解决

1. 部门群：与通讯录里的部门绑定，新成员调入部门自动入群、调离自动退群，适合部门日常沟通。在管理后台通讯录的部门设置里关联创建即可，一次配置长期免维护。
2. 群模板/场景群：先把群名称、群公告、机器人、应用插件等做成模板，再按模板批量建群；成员构成固定、跨部门的业务场景（项目群、客户服务群）用它，配置统一，不用每个群从零设一遍。
3. 选择口诀：跟组织架构走的用部门群，跟业务场景走的用群模板建群；涉及外部协作的按需选外部群并单独管理权限。
4. 存量群治理：对已建的一堆手动群做一次盘点——低活跃的通知类群合并，服务类群统一补齐群公告和机器人配置，命名带上前缀（部门/项目/客户）方便检索。

预防

出一页《建群指引》全员可查：什么场景建什么群、命名规范、群主是谁、建群审批找谁；每季度清一次"僵尸群"。诚鑫致达科技帮客户做数字化办公梳理时，群规范和权限矩阵一般一起出，协作工具治理到位了才真提效。

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