钉钉会议和腾讯会议能互通吗?客户和我们用的软件不一样怎么开会

问题

公司内部日常用钉钉,客户那边指定要用腾讯会议;或者反过来,我们用腾讯会议,客户说他们只有钉钉。两边的会议号能不能互相加入?每次跨平台开会前都要折腾半天。

原因

钉钉会议和腾讯会议分属两家独立的平台(阿里系、腾讯系),会议号互不兼容、不能直接互通:拿钉钉去拨腾讯会议的会议号,怎么输都进不去,反之亦然。这不是设置问题,是两家体系本身就没有打通。跨平台开会要成立,只能在"入会方式"和"设备接入"上想办法。

解决

  1. 最常用:让客户免安装加入你发起的会。
    • 你用钉钉会议发起:把入会链接发给客户,客户在微信里或浏览器中直接点开,验证手机号即可入会,不需要注册或下载钉钉(首次入会填手机号收验证码,摄像头麦克风按提示授权)。
    • 你用腾讯会议发起:客户可以不装 App,用微信里的"腾讯会议"小程序或浏览器网页版入会,同样零安装。
    • 这一招适合客户方不想装软件的场景,提前把链接和密码发清楚即可。
  2. 商务惯例:乙方迁就甲方。客户指定平台时,主动权给客户——己方参会人员提前把对方的会议软件装好,用自己的手机号登录。两款软件都可以直接下载,几分钟的事;重要的对外会议,为省这点麻烦冒临场掉链子的风险,不值得。
  3. 会议室硬件场景:走标准协议。如果跨平台是常态(比如对接的是用传统视频会议终端的客户),两个平台都支持 H.323/SIP 协议的"会议室连接器":标准协议的会议室终端(Poly、思科、华为、亿联等设备)可以呼入腾讯会议或钉钉会议的连接器地址入会。企业级对接需求找各自的企业服务通道确认接入方式。
  4. 组织层面定规矩:对外会议提前一天和对方确认平台、账号、会议链接,并各自做一次入会测试;对内容敏感的会议,优先用己方平台发起+等候室+密码,平台选择本身就是安全策略的一部分。
  5. 别踩的坑:不要试图用"会议号互转"的第三方工具强行互通,来路不明的工具既是稳定性风险也是信息泄露风险;跨平台开会前,双方先各自确认音视频设备正常,把变量降到最低。

预防

公司电脑预装腾讯会议、钉钉两个客户端并保持更新,员工遇任何客户都能两分钟内进场;对外会议的组织人把"确认平台+测试入会"列入会前检查单。诚鑫致达科技给客户做 IT 环境标准化时,会把常用会议软件预装、默认设备配置、入会三步图一并交付,跨平台开会不再临时抓瞎。

来源: 腾讯会议会议室连接器(H.323/SIP 接入)说明 https://meeting.tencent.com/support-doc-detail/663/index.html ;钉钉会议多端入会说明 https://page.dingtalk.com/

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