考勤机导出 Excel 报表少了几个人的数据，是漏打卡了吗？

问题

月底人事从考勤软件导出 Excel 报表，对着花名册一数，少了三个人，可这三位员工都说自己天天打卡。是机器漏记录了，还是导出设置的问题？少人的报表没法算工资，怎么排查？

原因

“导出少人"绝大多数不是漏打卡，而是统计口径把人筛掉了。常见原因按出现频率排：一，考勤机是脱机状态，近期打卡记录还存在机器里，没下载到软件，导出的自然是旧数据；二，缺的员工没有排班或不在统计的考勤组里，报表按"有班次的人"统计，没班就整行消失；三，导出时筛选条件划掉了人——时间范围没覆盖、按部门筛选漏了部门、离职状态的人默认不显示；四，人员档案问题：工号重复、入职日期晚于统计周期、账号被标记为离职；五，个别员工录了指纹但人员资料没建档，机器上有记录却挂不到人。

分步解决

第一步，先查原始记录：在考勤软件里选"原始打卡记录”（不是统计报表），按那几个人的姓名查统计周期内的原始数据。原始记录里有、报表里没有，就是统计设置问题；原始记录里也没有，进第二步。

第二步，从机器补数据：在软件的设备管理里对考勤机执行"采集/下载考勤记录"（顺带下载人员信息），机器显示在线后再重新统计导出。机器长期离线的，先解决联网问题再采集。

第三步，核人员与排班：确认缺的人在人员档案里状态为在职、入职日期在周期内、工号无误；核对其是否在统计的考勤组、周期内是否有排班。没排班的补排班后重新出报表。

第四步，核导出条件：重新导出时把时间范围拉宽核对、人员范围选"全部在职员工"（需要含已离职的，单独勾上离职人员选项）、去掉不必要的部门筛选，再对比一次。

第五步，建挡底流程：重新统计后让当事人当场在原始记录页核对自己的打卡明细，双方确认后再出正式报表，避免工资算完再来翻旧账。

预防

每月固定"先采集、再统计、后导出"的操作顺序，采集完成后看一眼软件里机器的最近连接时间；新员工入职建档、排班、录指纹三件事绑在一个流程里办完，能消灭绝大多数"报表少人"。单位没有专人管考勤软件的，可以外包给做门禁考勤装维的服务商，诚鑫致达科技这类公司按月帮客户核对数据出报表的情况很常见。

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