电脑弹出窗口说已中毒垃圾过多要清理是真的吗？

问题

正在干活，屏幕右下角或中间弹出一个窗口：“您的电脑存在 37 个风险"“垃圾文件已满，立即清理，否则电脑将变慢/损坏”，配个红色感叹号。用公司电脑的同事吓得不敢点，这到底是真的系统警告吗？

原因

绝大多数是假的——广告弹窗伪装成安全警告，目的就是把人吓去点"立即清理”，下载装上真正的流氓软件。真的系统通知和假警告有明确区别：

真的系统通知：出现在通知中心（点任务栏右下角时间可查历史记录），措辞克制，不带营销按钮，一般与杀毒软件相关且能对应上扫描结果。

假警告的典型特征：

1. 是个普通窗口样式，红色警示配色、倒计时"10 秒后自动扫描"制造紧迫感；
2. 数字吓人（“上千个垃圾"“高危漏洞”），但说不出具体文件名；
3. 按钮只有"立即清理/立即下载”，没有"不再提醒"；
4. 最近装过某个"清理、加速、看图、壁纸"类软件之后开始出现。

分步解决

第一步，什么都别点——包括那个 X。假弹窗的关闭按钮有时也是下载陷阱。

• 安全关闭法：按 Alt + F4 关当前窗口；或任务栏上右键该窗口图标选"关闭窗口"；顽固的直接 Ctrl + Shift + Esc 任务管理器里结束对应进程。

第二步，找出是谁在弹：弹窗出现时打开任务管理器，看"进程"里这时段的活动项，右键 →“打开文件的位置”，记下软件名和路径。

第三步，卸载源头：到"设置 → 应用 → 安装的应用"按安装日期排序，把路径对应的软件和同一天装进来的一批"同伴"一起卸载；卸载后再按 Win10/Win11 通知设置把可疑软件的通知权限关掉。

第四步，做一次全盘查杀：用已安装的安全软件跑一次全盘扫描，确认没有下载器潜伏。

如果弹窗声称"检测到病毒"并且你的安全软件并没有报警，以安全软件的扫描结果为准，别信弹窗。

预防

清理、加速类需求交给 Windows 自带工具（存储感知、磁盘清理）；软件只从官网下载；同事间互相提醒一句"弹窗说中毒的都是想骗你装软件"。公司电脑需要统一做安全基线和清理规范的，贵州中小企业可以找诚鑫致达科技。

来源: https://zhidao.baidu.com/question/711173113663022805.html ；https://zhidao.baidu.com/question/591130009.html ；http://ask.zol.com.cn/x/8403798.html

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