电脑开不了机送修前，怎么判断是系统坏了还是硬件坏了？

电脑突然开不了机，想拿去修，又怕维修店二话不说直接重装系统把资料格了，更怕明明是十块钱能修的小毛病被报了个大件的价格。送修前自己先花十分钟分清：是系统（软件）的问题，还是硬件的问题？

原因分析

“开不了机"在维修上分成好几个阶段，每个阶段指向的部件不一样：

• 按电源键毫无反应、风扇不转、灯不亮——供电、电源、主板层面；
• 有电、风扇转、屏幕有品牌 Logo，之后走不下去（转圈、报错、蓝屏）——系统或硬盘层面居多；
• 开机就蜂鸣报警——硬件自检（POST）没过，内存、显卡嫌疑；
• 能进 BIOS 就是进不了系统——主机硬件基本没大问题，问题集中在硬盘上的系统。

简单说：越早"死”，越偏硬件；越晚"死"，越偏系统。

分步解决

1. 先看"死"在哪个阶段：电源灯亮不亮、风扇转不转、屏幕有没有画面，分别对应上面四类。
2. 开机狂按 Del 或 F2 试试进 BIOS。能进 BIOS、能看硬件信息，主板和基本硬件大体无恙；按半天没反应，硬件层面问题居多。
3. 手头有 PE 启动盘的，用它启动电脑：PE 能正常进、能操作，说明 CPU、内存、主板都还好；在 PE 里看硬盘识别得到不、健康度如何。PE 一切正常而 Windows 进不去，基本就是系统问题，重装或修复即可。
4. PE 里硬盘都认不到、或硬盘异响，硬盘本身硬件故障，先谈数据再谈维修。
5. 最小系统法（台式机）：断电后只留 CPU、一根内存、电源点开机，逐个加回配件，报警声变化能帮定位内存、显卡接触问题。
6. 送修时把观察到的阶段讲清楚（“有 Logo 进不了系统"和"完全没反应"维修成本差很远），并且当面说清一条底线：先保数据、动系统前先拷文件——这句话写进维修单，能挡掉九成的"顺手格盘”。

预防

• 平时有备份，判断和维修就都不慌——修电脑最贵的从来不是配件，是里头没备份的数据。公司电脑建议统一做自动备份，我们在给客户做 IT 运维时，送修前的第一件事永远是先备份数据。

来源：https://zhuanlan.zhihu.com/p/586219070 ；https://www.zhihu.com/question/497871886

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