办公室Wi-Fi信号满格却刷不开网页，问题出在哪？一次无线卡顿排查复盘
一、信号满格，网速却像"挤公交"
上个月接了个单子：贵阳一栋写字楼里一家 15 人的小公司，老板娘描述症状——“Wi-Fi 满格，就是慢”。上午还行，一到下午两三点，网页转圈、视频会议卡成PPT，销售同事热点的热点、挪窝的挪窝。
行政已经自救过：把路由器从柜子里挪出来、重启过、还改过一次密码防蹭网。都没用。
这个场景太典型了：信号强度和上网体验是两回事。满格只说明你离路由器近，不代表这条无线通道不堵。下面把那天的排查拆开讲。
二、先分锅：有线正常，无线有问题
进门第一件事不是摸路由器，是先测有线：拿笔记本插网线测速，跑得飞快。宽带没问题、路由器有线转发没问题，问题锁定在无线这一段。
然后做第二件事：让所有人连着 Wi-Fi，我用手机装了个 WiFi 分析类 App 扫了一下办公室的无线环境。两分钟，病根全露出来了。
三、三个病根，一个比一个常见
病根一：一栋楼挤在三个信道里互相踩。 2.4G 频段真正不互相干扰的信道只有 1、6、11 三个。扫描出来我数了数，这层楼加上上下两层，能看到 30 多个 Wi-Fi 信号全挤在这三个信道里。下午大家都在线，等于几十个人抢三条车道，能不卡吗。
病根二：公司自己人打自己人。 这家公司自己就有两台无线路由器——主路由一台，会议室加了一台，还是行政网购来随手装的。两台机器同名同密码、还工作在同一信道，手机在两台之间走动时互相干扰、切换还慢。自己人打架，比邻居打架更伤。
病根三：家用路由器带不动一个公司。 那台主路由是某宝一百来块的家用款，单台带 15 个人的手机加电脑再加打印机、摄像头联网，二十多个终端，早就超出它的舒适区了。家用路由器设计场景是一家人七八个设备，硬拉去带一个小公司，白天高峰必卡。
四、整改方案：不花大钱，当天完工
- 两台路由器"分家"：名字分开、信道错开，一台固定 1 信道、一台固定 11 信道，手机连接目标明确；
- 主网络切到 5G 频段：办公区的手机、笔记本全部引导连 5G，2.4G 只留给打印机和老设备，人车分流；
- 会议室那台家用路由器，换成一台吸顶面板 AP，由主路由统一管理，员工走到哪无缝切换。
当天下午四点完工，视频会议再没卡过。总花费不高，但体验是质变。
五、给小公司的三条自查建议
- 公司里有多台路由器的，先查是不是重名同信道——这是最常见也最容易被忽略的内耗；
- 别用百元家用路由器硬扛一个办公室，不是要买多贵的东西，而是设备定位要对：一台面向小办公的 AP 也就一顿聚餐的钱，能用三五年；
- Wi-Fi 卡的时候，先用网线测一下速，把宽带、有线、无线三段分开，再去找问题，别一卡就重启、一卡就报修宽带，方向错了白折腾。
无线网络装的时候随手一插，卡的时候人人骂街。其实多数问题都有章可循，一次规范整改能管好几年。
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