共享打印机突然要输账户密码，全办公室被拦住？多数时候不用重装

十几个人的办公室，共享打印机一直用得好好的：点打印，出纸，谁也没输过什么密码。某天早上画风突变——每个人点打印都弹出一个窗口，要输"网络凭据"的账户和密码。乱输一通，报错；再乱输，还报错。半天下来，全公司就干了一件事：跟一个弹窗较劲。

做中小企业 IT 运维这些年，诚鑫致达科技接到的"打印机坏了"求助里，相当一部分根本不是打印机的事，就是这个密码弹窗。它有两拨人才需要弄明白：一拨是管那台连打印机电脑的人，一拨是被弹窗拦住的普通人。

**第一步：被拦的人先停手，别再乱试。**每输错一次，Windows 就可能把错误凭据缓存下来，之后就算你输对了，系统也可能继续拿旧记录去碰壁。越试越乱，就是这个原因。

**第二步：查连打印机的那台主机。**弹窗要密码，十有八九是主机这头的"密码保护共享"被打开了。高发场景很统一：Windows 更新后重启、主机换了开机密码、或者有人动过共享设置。到主机上打开控制面板，进"网络和共享中心"的高级共享设置，把"密码保护的共享"改为"关闭"，保存。多数到这一步，全员弹窗当场消失。

**第三步：还弹窗的，清客户端旧凭据。**各人自己电脑上打开"凭据管理器"（控制面板里搜），找到指向那台主机或打印机的记录，删掉，重新连一次打印机。旧账清了，新账才立得起来。

**第四步：都不行的少数情况。**主机上共享名变了、打印机共享被系统更新重置掉了，到主机重新勾一次"共享这台打印机"，客户端重新添加。到这一步还没解决的，才轮得到怀疑驱动或硬件。

预防上记两条：大版本系统更新后的第一个工作日早上，是这类故障的固定爆发点，IT 或管电脑的人更新完主机先试打一张；共享主机尽量固定在一台不常关、不常改密码的电脑上，别装在天天带回家的笔记本上。

公司里没人管这类事、每个月总要被打印机耽误几次的，可以搜『贵州诚鑫致达科技』看看我们给小办公室整理的共享打印自修手册，照着点几步就能自己恢复。